1、货物清关延误，收货人不配合清关怎么办?

如遇这种问题，寄件人应该及时催促收件人，尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件，那么就需要发送“相关退件函或弃件函”交由问题件跟进人向代理申请。值得特别注意的是，此要求只能申请尝试，但不一定保证货物可以在当地销毁或退回。

最终处理结果以当地海关为准。当然，由此产生的一切的费用与责任，若收件人不予以支付与承担，则将会转由寄件人支付与承担。

2、出现货损，少货时该怎么办?

运输方式包括海运、空运、铁运和陆运等多种运输方式。货物在运输过程中，难免会发生损坏或丢失的情况。如为邮寄者本人第一时间发现的，应在第一时间与货代公司联系，核实丢失现货货物可能出现的环节;若为收货人发现的，应在第一时间与发货人联系，发货人再次与货代公司联系，提供足够的资料进行核查和处理。

收件人必须首先在当地反映这一情况，并在当地备案，将当地详细备案资料(备案号、少货、破损证明、收件时开出的开出单)以及受损外包装图片和品名的数量，收件人电话和全名交给问题件跟踪人和代理人，以便获得相应的赔偿。

3、关税、VAT、等税务问题如何解决?

随着一些国家对跨境电商进行征收VAT，对于已经使用海外仓，但没有注册销售VAT的卖家，他们如果继续销售，将属于非法运营。除了少部分不专业的公司外，极少数物流公司为获取更多生意，低价揽件，承诺卖家包税、快速通行。但为了获得利润，这部分公司只能在这块上动点手脚。对此，卖家也要特别注意，如果你对这方面的研究得不深、不透，将来你必吃大亏。

众所周知，欧洲拥有全世界最严苛的贸易关税壁垒。亚马逊英国针对部分卖家要求提交VAT(Value Added Tax，增值税)税号，而欧盟也重新调整了跨境VAT法案。VAT适用于所有使用海外仓储的卖家，即便使用的海外仓储服务是由第三方物流公司提供，但从中国直邮至英国的卖家将不受影响。进入欧洲市场的货物主要由英国伦敦和荷兰阿姆斯特丹进入，两地的征税额如下：产品价格越高，税额越大，跨境电商卖家被要求进行真实、及时、准确的税务申报。如果故意延误，错误或虚假申报，都可能受到HMRC包括货物查封、向电商平台举报导致账号受限、罚款在内等不同程度的处罚。

解决办法：每个层次的价格需要缴纳不同的税额，卖家对于税务制度要有清晰的了解，当物流承诺的价格低于正常的价格时，就要多留一份心思。卖家不要相信所谓的渠道和保证，为了产品的安全，一定要通过正规渠道报税清关。如果自己没有VAT账号，要了解清楚物流公司的资质和操作机制。当然最好是自己注册一个VAT账号，老实缴税。